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微笑服務(wù) 愛崗敬業(yè)

2018-11-06作者:王艷閱讀次數(shù):15171返回

    一個燦爛的微笑,一句親切的話語,一杯溫暖的熱水,這些看似微小卻滿溢濃愛的舉動是我們醫(yī)院消化內(nèi)科護(hù)士的常規(guī)服務(wù)內(nèi)容。我們用真情感動著一個個患者家屬。在護(hù)理崗位上,十年如一日,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,無私奉獻(xiàn),用真誠的博愛之心給患者生命健康以最虔誠的守望,用永不放棄的深情,呵護(hù)著每個患者生命的春天。

    從踏上工作崗位開始,我們忠實履行著以病人為中心的服務(wù)宗旨,用真心、愛心、細(xì)心、耐心、熱心關(guān)懷著每一位患者。當(dāng)別人郊游時,我們依舊堅守在工作崗位上;當(dāng)別人逛街、吃美食時,我們依舊在病室里為病人扎針輸液。為了病人,為了神圣的醫(yī)療事業(yè),還是義無反顧,當(dāng)踏進(jìn)病房的一瞬間,立刻全身心投入工作,把細(xì)節(jié)當(dāng)做服務(wù)之本。

    工作中的我們是一個有的護(hù)士,既然選擇了醫(yī)護(hù)職業(yè)首先應(yīng)該具備和病人溝通的技能,即用微笑服務(wù)。面對病人,始終以笑相迎,認(rèn)真詢問,耐心解答,一起克服工作中遇到的各種困難。從患者的生理、心理、社會適應(yīng)能力等各方面進(jìn)行全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù),用心做好每一件小事,就是大作為。

    多年的臨床工作讓我們熟練地掌握了各種臨床理論知識、護(hù)理技能及搶救儀器的使用方法和基本操作。大膽改革,勇于創(chuàng)新,積極開展新業(yè)務(wù),推廣采用耳穴壓豆、蠟療,中藥燙熨治療等中醫(yī)適宜技術(shù)診療模式,既減輕了病人的痛苦,又節(jié)約成本,同時沒有給病人帶來副作用。并鼓勵科內(nèi)護(hù)士不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),督促科室護(hù)士學(xué)習(xí)專業(yè)知識與技能,并定期進(jìn)行科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房,對危重病人制定護(hù)理計劃,認(rèn)真督促落實到位。通過改變功能制護(hù)理的排班模式,實施彈性排班,開展整體護(hù)理,使護(hù)士分管病人、主動服務(wù),使患者有固定的責(zé)任護(hù)士,充分發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性。  

    掬水月在手,弄花香滿衣。在工作中、生活上,大家互相關(guān)心,憑著對護(hù)理事業(yè)的熱愛和對患者的責(zé)任,我們用真摯的愛心,為患者拂去滿身的傷痛;用自己的微笑撫慰病人憂郁的心靈;雖然沒有創(chuàng)造出什么驚天動地的奇跡,但用青春書寫著生命的感動;將樸素的笑容綻放在十年的護(hù)理生涯中,為患者增添繼續(xù)前行的信心與勇氣;將青春定格在燕尾帽下,用奉獻(xiàn)丈量著生命的長度。

 

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