關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《甘肅省預(yù)防與處置 醫(yī)療糾紛暫行辦法》的通知

酒市醫(yī)發(fā)〔2014〕號(hào)

關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《甘肅省預(yù)防與處置

醫(yī)療糾紛暫行辦法》的通知

各科室：

為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療糾紛的社會(huì)管理，有效預(yù)防與處置醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，省綜治辦、省委宣傳部、省衛(wèi)生計(jì)生委、省司法廳、省公安廳、省民政廳、省財(cái)政廳、甘肅保監(jiān)局等部門(mén)研究制定了《甘肅省預(yù)防與處置醫(yī)療糾紛暫行辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，望科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，結(jié)合我院酒市醫(yī)發(fā)〔2013〕135號(hào)、〔2013〕145號(hào)文件要求，遵照?qǐng)?zhí)行。

酒泉市人民醫(yī)院

2014年1月20日

甘肅省預(yù)防與處置醫(yī)療糾紛暫行辦法

第一章總則

第一條為有效預(yù)防與處置醫(yī)療糾紛，保護(hù)醫(yī)患雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，為人民群眾創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》、《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》、《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱醫(yī)療糾紛，是指患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療行為及結(jié)果在認(rèn)知上產(chǎn)生分歧而引發(fā)的爭(zhēng)議。

第三條本省行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療糾紛的預(yù)防與處置，適用本辦法。

第四條醫(yī)療糾紛的預(yù)防與處置工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

第五條醫(yī)療糾紛的預(yù)防與處置工作應(yīng)當(dāng)按照預(yù)防為主、公平公正、依法依規(guī)、高效便利的要求。

第二章組織及職責(zé)

第六條縣級(jí)以上綜治委(辦)要將各地、各有關(guān)部門(mén)開(kāi)展預(yù)防和處置醫(yī)療糾紛工作納入社會(huì)管理綜合治理考核體系，并負(fù)責(zé)進(jìn)行督查考核。醫(yī)療單位預(yù)防和處置醫(yī)療糾紛工作的考核由各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)。

第七條縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理，建立健全醫(yī)療投訴管理制度，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全；組織協(xié)調(diào)本行政區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療糾紛預(yù)防和調(diào)處工作。

第八條縣級(jí)以上人民政府司法行政部門(mén)要依法指導(dǎo)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織設(shè)立、人員培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)等工作，會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定工作措施，及時(shí)總結(jié)、交流、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

第九條縣級(jí)以上人民政府公安部門(mén)要制定醫(yī)療糾紛現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案，依法查處影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作秩序的違法行為，保障醫(yī)務(wù)人員人身安全；可以在本行政區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立警務(wù)室或指定社區(qū)民警，指導(dǎo)和監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好安全保衛(wèi)工作。

第十條縣級(jí)以上人民政府財(cái)政部門(mén)要將衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)開(kāi)展預(yù)防和處置醫(yī)療糾紛工作的經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，并根據(jù)各地醫(yī)療糾紛人民調(diào)解具體情況給予相應(yīng)的支持，保障醫(yī)療糾紛調(diào)解工作順利開(kāi)展。

第十一條縣級(jí)以上人民政府民政部門(mén)要協(xié)調(diào)做好醫(yī)療救助與相關(guān)基本醫(yī)療保障制度的銜接，不斷完善醫(yī)療救助制度；并依據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)醫(yī)療糾紛中醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任、且生活困難的患者給予適當(dāng)救助。

第十二條縣級(jí)以上黨委宣傳部門(mén)要指導(dǎo)和督促新聞媒體履行社會(huì)責(zé)任，恪守職業(yè)道德，客觀公正地報(bào)道醫(yī)療糾紛，發(fā)揮輿論監(jiān)督的正確導(dǎo)向作用。

第十三條保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作的監(jiān)督管理；鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)依托醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制，做好醫(yī)療責(zé)任的保險(xiǎn)和理賠工作。

第十四條醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“醫(yī)調(diào)委”）是依法設(shè)立的調(diào)解醫(yī)療糾紛的群眾性組織。

各級(jí)醫(yī)調(diào)委的設(shè)立，根據(jù)實(shí)際需要，其設(shè)立條件、工作職能及程序、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常監(jiān)管等按照《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》和司法部《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)建設(shè)的意見(jiàn)》（司法通〔2011〕93號(hào)）等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十五條患者所在單位及其居住地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處、村（居）民委員會(huì)、社區(qū)等基層組織，應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門(mén)共同做好醫(yī)療糾紛的預(yù)防與處置工作。

第三章預(yù)防

第十六條衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)行為的管理和監(jiān)督，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，維護(hù)患者合法權(quán)益。

第十七條衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)應(yīng)建立健全重大醫(yī)療糾紛報(bào)告制度和醫(yī)療責(zé)任事故通報(bào)制度；建立醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，會(huì)同保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門(mén)積極推行醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，并將參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)列為醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)、等級(jí)評(píng)審和管理評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。

第十八條醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員對(duì)預(yù)防醫(yī)療糾紛工作負(fù)有主要職責(zé)，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)主體意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)，切實(shí)做好診療工作。

第十九條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療衛(wèi)生管理相關(guān)法律法規(guī)和診療、護(hù)理等工作規(guī)章，建立完善醫(yī)療工作全程質(zhì)量監(jiān)控、考核評(píng)價(jià)、責(zé)任追究、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等制度。

第二十條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)經(jīng)常對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)、規(guī)范和服務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展職業(yè)道德教育，努力提高技術(shù)水平，保障醫(yī)療安全。

第二十一條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立患者投訴維權(quán)站，負(fù)責(zé)患者及其親屬的咨詢和投訴事宜，及時(shí)解答和處理相關(guān)問(wèn)題；制定醫(yī)療糾紛應(yīng)急、處置、調(diào)解工作預(yù)案，并報(bào)所在地衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)和公安機(jī)關(guān)備案。

第二十二條醫(yī)療機(jī)構(gòu)要全面實(shí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)制度，在診療過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)及時(shí)為患者提供住院志、醫(yī)囑單、檢驗(yàn)報(bào)告、手術(shù)及麻醉記錄、病理資料、護(hù)理記錄、醫(yī)療費(fèi)用清單等相關(guān)的書(shū)面診療資料。

第二十三條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在重要診療場(chǎng)所安裝音像監(jiān)控設(shè)施，對(duì)治療過(guò)程予以記錄，并在一定期限內(nèi)保存，保存不應(yīng)少于30天。

第二十四條醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守職業(yè)道德，依法依規(guī)執(zhí)業(yè)。

第二十五條患者有權(quán)要求醫(yī)生向其說(shuō)明病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和替代醫(yī)療方案及醫(yī)療費(fèi)用等情況；需要實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)取得其書(shū)面同意，不宜向患者說(shuō)明的，應(yīng)當(dāng)向患者的近親屬說(shuō)明，并取得其書(shū)面同意；因有搶救生命垂危患者等緊急情況，需要采取必須的醫(yī)療措施，又不能取得患者或者其近親屬意見(jiàn)的，按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

第二十六條患者應(yīng)如實(shí)向醫(yī)務(wù)人員告知與診療活動(dòng)有關(guān)的病情、病史等情況，配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行必要的檢查、治療和護(hù)理，按時(shí)繳納治療費(fèi)用。

第二十七條患者應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，尊重醫(yī)務(wù)人員，合理表達(dá)自己的意見(jiàn)和訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

第四章處置

第二十八條各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)接到醫(yī)療糾紛報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)責(zé)令醫(yī)療機(jī)構(gòu)立即采取有效措施處置，必要時(shí)派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)處置工作，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人依法依規(guī)妥善解決醫(yī)療糾紛。

第二十九條發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，采取以下措施進(jìn)行處置：

（一）告知患者或其近親屬有關(guān)醫(yī)療糾紛處置的具體辦法和程序；患者或其近親屬要求協(xié)商解決的，應(yīng)當(dāng)告知其推薦不超過(guò)3名代表參加協(xié)商；

（二）就產(chǎn)生糾紛的醫(yī)療行為組織專家會(huì)診或討論，并將會(huì)診或者討論的意見(jiàn)告知患者或其近親屬；

（三）與患者或其近親屬共同對(duì)相關(guān)實(shí)物、病歷、資料進(jìn)行封存和啟封；

（四）患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，按照規(guī)定將尸體移放殯儀館，如死者近親屬對(duì)死因有異議，按照規(guī)定進(jìn)行尸檢，以確定死因，傳染病患者尸體必須及時(shí)火化，任何人不得以任何理由進(jìn)行阻攔；

（五）因醫(yī)療糾紛擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作秩序的，發(fā)生糾紛的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向所在地公安機(jī)關(guān)報(bào)警；

（六）配合衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)、公安機(jī)關(guān)、醫(yī)調(diào)委等部門(mén)和機(jī)構(gòu)做好調(diào)查取證工作。

處置醫(yī)療糾紛需要立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案的，應(yīng)當(dāng)按照預(yù)案的規(guī)定采取相應(yīng)措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。

第三十條公安機(jī)關(guān)接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)因醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件的報(bào)警后，按照處置預(yù)案依法妥善處理，切實(shí)維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序。

第三十一條民政部門(mén)要指導(dǎo)、督促殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《殯葬管理?xiàng)l例》和甘肅省有關(guān)規(guī)定接運(yùn)、保存遺體。

第三十二條醫(yī)療糾紛發(fā)生后，雙方當(dāng)事人可自行協(xié)商解決，也可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的醫(yī)調(diào)委申請(qǐng)調(diào)解；不愿協(xié)商、調(diào)解，或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以提請(qǐng)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)調(diào)解，也可依法直接向人民法院提起訴訟。

醫(yī)療糾紛患者或其近親屬有索賠要求且有以下情形的：

（一）二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)，患方索賠額在10000元以下的，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決；

（二）二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)，索賠額超過(guò)10000元的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得自行協(xié)商處置，應(yīng)向醫(yī)調(diào)委申請(qǐng)調(diào)解；

（三）二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)，患方索賠額在5000元以下的，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決；

（四）二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)，索賠額超過(guò)5000元的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得自行協(xié)商處置，應(yīng)向醫(yī)調(diào)委申請(qǐng)調(diào)解。

在處理醫(yī)療糾紛過(guò)程中，需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定以明確責(zé)任的，雙方可共同委托合法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

第三十三條因藥品、消毒藥劑、醫(yī)療器械的缺陷，或者輸入不合格血液引起的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)相關(guān)部門(mén)的鑒定結(jié)論向受損方先行支付賠償費(fèi)用。具體補(bǔ)償辦法由省食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)另行規(guī)定。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付補(bǔ)償費(fèi)用后，可以依法進(jìn)行追償。

第五章調(diào)解

第三十四條醫(yī)調(diào)委對(duì)申請(qǐng)?zhí)幚淼尼t(yī)療糾紛，根據(jù)當(dāng)事人自愿的原則，在事實(shí)清楚、證據(jù)充分的基礎(chǔ)上，遵循公開(kāi)、公平、公正、及時(shí)、便民的原則進(jìn)行調(diào)解。

當(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng)，符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)予以受理，并通知申請(qǐng)人，告知雙方當(dāng)事人權(quán)利與義務(wù)；不予受理的，也應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)書(shū)面通知當(dāng)事人，并說(shuō)明理由。

第三十五條醫(yī)調(diào)委進(jìn)行調(diào)解，可以指定1名人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，也可以根據(jù)需要指定若干名人民調(diào)解員組成調(diào)解庭進(jìn)行調(diào)解。

雙方當(dāng)事人委托律師和其他代理人參與調(diào)解活動(dòng)的，需提供授權(quán)委托書(shū)。

第三十六條當(dāng)事人提出回避申請(qǐng)或人民調(diào)解員自行回避的，依照有關(guān)法律執(zhí)行。

第三十七條醫(yī)調(diào)委對(duì)符合受理?xiàng)l件的糾紛或案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向雙方當(dāng)事人了解糾紛或案件產(chǎn)生的原因、事實(shí)和情節(jié)，并組織相應(yīng)的調(diào)查、核實(shí)、評(píng)估，開(kāi)展調(diào)解活動(dòng)。

在醫(yī)療糾紛調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員需要查閱病歷資料、向有關(guān)專家和人員咨詢或者詢問(wèn)的，相關(guān)單位和人員應(yīng)當(dāng)給予配合。

第三十八條醫(yī)調(diào)委調(diào)解醫(yī)療糾紛不收取費(fèi)用。

第三十九條醫(yī)療糾紛調(diào)解申請(qǐng)有以下情形之一的，醫(yī)調(diào)委不予受理；已受理的，應(yīng)予以終止。

（一）一方當(dāng)事人已向人民法院提起訴訟的（人民法院委托調(diào)解的除外）；

（二）衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)已受理醫(yī)療糾紛行政處理的；

（三）一方當(dāng)事人拒絕醫(yī)調(diào)委調(diào)解的；

（四）因圍堵、扣押、攻擊醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員，損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)物及擾亂正常工作秩序，報(bào)由公安機(jī)關(guān)處置的；

（五）已經(jīng)醫(yī)調(diào)委調(diào)解未達(dá)成調(diào)解協(xié)議，一方當(dāng)事人再次申請(qǐng)調(diào)解的（人民法院委托調(diào)解的除外）；

（六）非法行醫(yī)等行為引起的，或法律規(guī)定不得由醫(yī)調(diào)委調(diào)解的醫(yī)患糾紛。

終止調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在決定終止調(diào)解之日起5日內(nèi)書(shū)面通知當(dāng)事人并說(shuō)明理由。

第四十條調(diào)解達(dá)成協(xié)議，必須雙方自愿，不得強(qiáng)迫。應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)。調(diào)解協(xié)議書(shū)應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明當(dāng)事人的訴求、糾紛的事實(shí)和調(diào)解結(jié)果，內(nèi)容不得違反法律規(guī)定。

調(diào)解協(xié)議書(shū)自各方當(dāng)事人簽名，蓋章或者按指印，人民調(diào)解員簽名并加蓋人民調(diào)解委員會(huì)印章之日起生效。調(diào)解協(xié)議書(shū)由當(dāng)事人各執(zhí)一份，醫(yī)調(diào)委留存一份，調(diào)解協(xié)議對(duì)醫(yī)患雙方具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。雙方當(dāng)事人需確認(rèn)調(diào)解協(xié)議法律效力的，應(yīng)依法申請(qǐng)人民法院進(jìn)行司法確認(rèn)。

調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解，并根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，告知當(dāng)事人可以依法通過(guò)仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利。

第四十一條調(diào)解應(yīng)當(dāng)在受理之日起45日內(nèi)調(diào)結(jié)。因特殊情況或重大疑難糾紛需要延長(zhǎng)期限的，醫(yī)調(diào)委和當(dāng)事人可以約定延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)應(yīng)在自受理之日起90日內(nèi)調(diào)結(jié)。

第六章醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與理賠

第四十二條公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和甘肅省有關(guān)規(guī)定參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。鼓勵(lì)開(kāi)展醫(yī)療意外險(xiǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的覆蓋面。非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)可自愿參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。

第四十三條承保醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特殊性，合理厘定保險(xiǎn)費(fèi)率，并根據(jù)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)歷年醫(yī)療糾紛賠償?shù)那闆r實(shí)施費(fèi)率浮動(dòng)制度。

第四十四條參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)保費(fèi)支出，從其業(yè)務(wù)費(fèi)中列支，按規(guī)定計(jì)入醫(yī)療成本。

第四十五條醫(yī)療糾紛需要理賠的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)如實(shí)向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療糾紛的有關(guān)情況。

第四十六條保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)參與醫(yī)療糾紛的處置，按照醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)合同的約定做好理賠相關(guān)工作，并依據(jù)已生效的裁判文書(shū)、協(xié)議，及時(shí)予以賠付。

第七章責(zé)任追究

第四十七條醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有下列行為之一的，由縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，依法依規(guī)追究直接負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（一）違反相關(guān)法律、法規(guī)、衛(wèi)生計(jì)生行政規(guī)章制度或者技術(shù)操作規(guī)范的；

（二）不負(fù)責(zé)任延誤急?；颊邠尵群驮\治的；

（三）未按規(guī)定封存、保管和啟封病歷資料和實(shí)物的；

（四）無(wú)正當(dāng)理由，拒絕為患者提供復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的；

（五）未按照規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的；

（六）未按照規(guī)定經(jīng)患者或其近親屬同意實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療、實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療的；

（七）未制定醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案的；

（八）未按照規(guī)定向所在地衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)報(bào)告重大醫(yī)療糾紛的；

（九）隨意賠償造成國(guó)有資產(chǎn)流失的；

（十）其他依法依規(guī)應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任的行為。

第四十八條參加醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的人員違反有關(guān)規(guī)定，接受申請(qǐng)鑒定雙方或者一方當(dāng)事人財(cái)物，以及故意偏袒一方，出具虛假醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書(shū)，情節(jié)輕微，尚不構(gòu)成犯罪的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定吊銷其執(zhí)業(yè)證書(shū)或者資格證書(shū)；造成嚴(yán)重后果的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十九條醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其他有關(guān)機(jī)構(gòu)違反有關(guān)規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)依法依規(guī)予以處理；情節(jié)嚴(yán)重的，按照有關(guān)規(guī)定吊銷其執(zhí)業(yè)證書(shū)或者資格證書(shū)。

（一）承擔(dān)尸檢任務(wù)的機(jī)構(gòu)沒(méi)有正當(dāng)理由，拒絕進(jìn)行尸檢的；

（二）隱匿、涂改、偽造、擅自銷毀病歷資料的。

第五十條患者或其近親屬及相關(guān)人員有下列違法行為之一的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處置，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（一）組織、教唆、脅迫他人干擾醫(yī)療糾紛處理的；

（二）占據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)場(chǎng)所，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)場(chǎng)所拉橫幅、設(shè)靈堂、放花圈、貼標(biāo)語(yǔ)，或者拒不將尸體移放殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)，擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作秩序，致醫(yī)療工作無(wú)法正常運(yùn)行的；

（三）阻礙醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)，侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員，限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的；

（四）盜竊、搶奪、損毀醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)施、設(shè)備或者病歷、檔案等重要資料及公私財(cái)物的；

（五）其他法定應(yīng)當(dāng)予以處罰的行為。

第五十一條縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生、司法、公安等部門(mén)和保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及其工作人員在醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置工作中，違反本規(guī)定，玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由有關(guān)部門(mén)依規(guī)予以處理，情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十二條新聞機(jī)構(gòu)或新聞?dòng)浾邔?duì)醫(yī)療糾紛作失實(shí)報(bào)道，造成不良社會(huì)影響和嚴(yán)重后果的，依照有關(guān)規(guī)定處理，情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第八章附則

第五十三條醫(yī)療事故的責(zé)任認(rèn)定，依照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的規(guī)定執(zhí)行。預(yù)防接種異常反應(yīng)的補(bǔ)償，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第五十四條本辦法自印發(fā)之日起施行。