微笑服務、文明用語、有效溝通……走進呼吸科病區(qū),一股溫馨、和諧的氣息撲面而來。護士們熱情、耐心而又充滿人性化的護理服務,如春風化雨般悄然醫(yī)治著每一位患者的身心。自我院開展優(yōu)質護理服務活動以來,呼吸科全體醫(yī)護人員把患者滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,注重將優(yōu)質服務體現(xiàn)在護理服務的每一個細節(jié)。
呼吸科多為常年臥床的老年病患,護理人員在西醫(yī)護理的基礎上,積極開展中醫(yī)特色護理,結合患者病情為他們提供中藥霧化、中藥泡足、穴位敷貼、中藥外敷等中醫(yī)護理技術,想盡一切辦法減輕病患的痛苦。
“愛在左,情在右,在道路的兩旁,我們隨時播種隨時開花,使一路上穿枝拂葉的人,即使走過荊棘,有淚可落,卻不是悲涼”。這是冰心對護士的最高評價,也是激勵呼吸科每一位護士全心全意為患者提供優(yōu)質護理服務的源動力。用愛心和真情去服務每一位患者,我們相信自己一定能做得更好、更完美。