點(diǎn)滴成就感動(dòng)---記眼科護(hù)理團(tuán)隊(duì)

    南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“護(hù)士，其實(shí)就是沒(méi)有翅膀的天使，是真善美的化身。”作為市醫(yī)院眼科的一名護(hù)士，在每日的工作中，我無(wú)時(shí)不刻的感受著這句話真實(shí)的內(nèi)涵。

         眼科是我們醫(yī)院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”病房較好的科室，為了更進(jìn)一步做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在工作中我們強(qiáng)調(diào)以改模式、建機(jī)制、重臨床、促專(zhuān)業(yè)為突破口，以病人為中心，夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)，全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，深化護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵，全面整體提升護(hù)理服務(wù)水平，做到人人參與生活護(hù)理。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)定期組織全科人員學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)、改善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中不足之處，努力提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保證病人的護(hù)理需求，以優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量提升病人的滿意度，更加深入詮釋“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵”。

         還記得有一位因意外事故導(dǎo)致眼球破裂的失獨(dú)老人，被120送入院時(shí)，眼部骨折且顏面部多處皮膚裂傷出血，衣服破損，全身都是一股難聞的刺鼻味，而且暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系家屬。衣物上的嘔吐物，血漬，熏的同病房的病友及陪員紛紛往外跑，都要求換病房?？晌覀兊淖o(hù)理姐妹們二話沒(méi)說(shuō)，大家齊心協(xié)力，立即把病人扶上病床，擦拭傷口，打水，喂藥，為他換上病員服，在醫(yī)生和護(hù)士全力搶救下，患者逐漸意識(shí)清醒，我們才發(fā)現(xiàn)這位老人是位聾啞人，他無(wú)法表達(dá)自己的感受和不適，這給我們的治療和護(hù)理造成了嚴(yán)重的困擾，但我們并沒(méi)有被眼前的困難嚇倒，我們通過(guò)觀察病人手勢(shì)比劃、情緒等扶老人上廁所、喂開(kāi)水、修剪指甲、按時(shí)點(diǎn)眼藥水，護(hù)士長(zhǎng)也送來(lái)了熱騰騰的愛(ài)心早餐，充分的發(fā)揮了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵。就在這樣一個(gè)特殊患者面前，護(hù)士長(zhǎng)教導(dǎo)我們每個(gè)人更多的巡回病房，更多的詢問(wèn)患者，時(shí)時(shí)關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位病人。漸漸的，他的病情也逐漸好轉(zhuǎn)，他可以自己下地走動(dòng)，臉上也露出了燦爛的笑容，看的我們每一個(gè)人心理暖洋洋的，內(nèi)心也充滿了成就感。當(dāng)后來(lái)他出院時(shí)，雖然沒(méi)有言語(yǔ)的感謝，可那雙手合十向我們點(diǎn)頭表達(dá)謝意的樣子，至今都在我們每一個(gè)人心中留下了深深的烙印。

         優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展至今我們科緊緊圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量” 這一主題，將“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠(chéng)心和熱心”付諸行動(dòng)，用我們的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到醫(yī)院就像在自己家一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì)讓我們彼此心生暖意。

         從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到了患者的支持和肯定。大大的提升了患者的滿意度，這就是對(duì)我們工作的鼓舞。也同樣讓我們每一位護(hù)理人員從內(nèi)心真真正正的感受到自身職業(yè)的成就感。相信我們眼科的每一位護(hù)士都會(huì)齊心協(xié)力將優(yōu)質(zhì)護(hù)理進(jìn)行到底。